Seguro conocen, han escuchado, leído y/o trabajado con la ISO 9001:2015, les cuento que según la ISO, un procedimiento describe la forma especifica de como llevar a cabo un proceso ☝ y comúnmente tienen una estructura que se compone de la siguiente forma: Objetivo Alcance Responsables Terminología Registros Procedimiento Flujograma, entre otros. Y seguro se han dado cuenta de eso, es decir, que casi siempre se ve una estructura similar a la de un libro antiguo 📖. Ahora les dejo estas preguntas... ¿realmente es necesario ser tan clásico con el diseño de los procedimientos?, ¿será que usar colores y gráficos que hagan de los procedimientos algo más agradable, organizado y sencillo, sea posible? Bueno, en mi opinión realmente lo más importante es la información que se encuentra dentro del procedimiento 😀; sin embargo , el mundo está cambiando y ahora la forma en la que presentamos nuestra información , ya sean procedimientos,...
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