Procedimientos Antiguos vs. Innovadores ¿Eso es posible?

Seguro conocen, han escuchado, leído y/o trabajado con la ISO 9001:2015, les cuento que según la ISO, un procedimiento describe la forma especifica de como llevar a cabo un proceso ☝ y comúnmente tienen una estructura que se compone de la siguiente forma:

Objetivo
Alcance
Responsables
Terminología
Registros
Procedimiento
Flujograma, entre otros.

Y seguro se han dado cuenta de eso, es decir, que casi siempre se ve una estructura similar a la de un libro antiguo 📖. Ahora les dejo estas preguntas... ¿realmente es necesario ser tan clásico con el diseño de los procedimientos?, ¿será que usar colores y gráficos que hagan de los procedimientos algo más agradable, organizado y sencillo, sea posible?

Bueno, en mi opinión realmente lo más importante es la información que se encuentra dentro del procedimiento 😀; sin embargo, el mundo está cambiando y ahora la forma en la que presentamos nuestra información, ya sean procedimientos, reportes o cualquier otro, debe causar un impacto 😮 en nuestros clientes internos y/o externos, el cual siempre deseamos que sea positivo ✔.

Después de lo mencionado, ¿consideran que está bien mantener la estructura clásica o deberíamos apostar por una nueva estructura?, innovar y comenzar a realizar procedimientos más amigables, organizados y prácticos para mí ha resultado más productivo y favorable 👍.

Les coloco un ejemplo simple de un cambio a un procedimiento, si bien se mantienen varios items del diseño clásico, éstos se muestran de forma resumida y amigable. Denle una chequeada 👀 (selecciona la imagen para verla más grande):

De todas formas este ejemplo es mejorable 🙌, se puede simplificar más, o realizar los cambios que sean necesarios, esto va a depender de como funciona la organización, del tamaño de sus procesos, entre otros.

Eso es todo por este post, si tienen alguna sugerencia o ideas para nuevos posts son bienvenidos ¡podría servirnos a todos! 😄. Además, los invitamos a pasar por nuestra página de Facebook, recuerden que compartimos charlas o cursos gratuitos que les pueden interesar.

¡Hasta luego!

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